Zwrot/wymiana/reklamacja

Klienci sklepu internetowego Pogromcyzarazkow.pl mogą dokonać zwrotu towaru w terminie do 14 dni od daty objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie.

Pobierz Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość

Zwrotu można dokonać poprzez odesłanie towaru na adres:

CENTRUM EDUKACJI SMARTLAB sp. z o.o.
Al. Hallera 201
80-416 Gdańsk

Przed odesłaniem towaru o realizacji zwrotu należy poinformować o reklamacji drogą mailową [email protected].

Zasady dokonywania zwrotów:

1. Kontakt mailowy: [email protected]
2. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Musi posiadać wszystkie oryginalne metki, instrukcje, kartę gwarancyjną.
3. Przesyłkę ze zwracanym towarem należy odpowiednio zabezpieczyć, aby dotarła do sprzedawcy w stanie nienaruszonym.
4. Należy posiadać dowód zakupu – paragon lub Faktura VAT.
5. Towar winien posiadać oryginalne, nienaruszone opakowanie fabryczne.
6. Należy dołączyć wypełnione Oświadczenie o odstąpieniu umowy zawartej na odległość.
7. Prosimy o dołączenie do przesyłki wraz ze zwracanym towarem otrzymanego dowodu zakupu.

Klient zwracany towar odsyła na swój koszt.
Informacje szczegółowe dotyczące zwrotów zawarte zostały w Regulaminie sklepu.

Wymiana
Klienci sklepu internetowego Pogromcyzarazkow.pl mogą dokonać wymiany zakupionego towaru na inny dostępny w ofercie sklepu.
Poprzez wymianę rozumie się zwrot zakupionego przez Klienta towaru oraz złożenie nowego zamówienia na żądany towar.

Klient wymieniany towar odsyła na swój koszt. Przesyłka zwrotna z nowym (wymienionym) towarem wysyłana jest na koszt sklepu.
W przypadku, gdy klient zdecyduje się na dokonanie wymiany towaru, prosimy o kontakt ze sklepem w celu ustalenia szczegółów wymiany.

Pobierz Formularz wymiany towaru

Reklamacja

Wszystkie produkty, oferowane w sklepie Pogromcyzarazkow.pl są nowe, fabrycznie zapakowane i posiadają gwarancję producenta. Jeżeli w oświadczeniu gwarancyjnym nie określono okresu ochrony, przyjmuje się, że wynosi on 2 lata – licząc od dnia, w którym wydano towar Konsumentowi.
Informacja dotycząca gwarancji na dany towar, treść tej gwarancji, w tym termin jej obowiązywania, a także szczegółowe warunki jej realizacji, umieszczone są przy opisie tego towaru.

Pobierz Formularz reklamacji

Reklamowany towar należy odesłać na adres:

CENTRUM EDUKACJI SMARTLAB sp. z o.o.
Al. Hallera 201
80-416 Gdańsk

Klient reklamowany towar odsyła na swój koszt. Przesyłka zwrotna z naprawionym lub wymienionym towarem wysyłana jest na koszt sklepu.

Warunki Reklamacji opisano szczegółowo w Regulaminie sklepu.
Do reklamowanego towaru należy załączyć wypełniony Formularz reklamacji